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Die Digitalagentur für Behördenkommunikation
Kostenfreier Praxisleitfaden · 36 Seiten · praxisnah

So nutzen Sie künstliche Intelligenz (KI) für Ihre Verwaltung richtig

Egal ob Sie die Power von Künstlicher Intelligenz schon nutzen oder dieser Bereich noch komplettes Neuland ist: Dieser Praxis-Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie KI Ihren Arbeitsalltag richtungsweisend erleichtern wird.

Drei Wege: Welche KI-Lösung passt zu meiner Verwaltung?
Datenschutz-Ampel: Was ist erlaubt und was nicht?
Praxisbeispiele: Wie setze ich KI bestmöglich ein? - inkl. Prompts zum Kopieren uvm.
spezialisiert auf den öffentlichen Sektor · mit Wissen aus dem Verwaltungsalltag und der KI-Forschung
Titelseite des Praxisleitfadens KI für Ämter

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Einer der beiden Fälle trifft fast immer zu

Fall 1 · KI ist noch nicht im Einsatz

Der Schreibtisch ist voll. Bürgeranfragen, Formulare, Aktenprüfung, Öffentlichkeitsarbeit: alles Prio 1, und der Tag hat acht Stunden. Ein Teil dieser Arbeit könnte längst automatisiert via KI ablaufen. Was fehlt, ist nicht der Wille, sondern die Antwort auf zwei Fragen: Wo fangen wir an und was ist eigentlich erlaubt?

Fall 2 · KI wird schon genutzt

Falls KI schon im Einsatz ist, dann meist auf privaten Geräten, in der Mittagspause, mit den besten Absichten. Zwei Dinge bleiben dabei offen: Von der möglichen Entlastung kommt nur ein Bruchteil an, weil niemand die guten Anwendungsfälle kennt. Und niemand weiß, wo die eingegebenen Daten landen.

Beides ist normal, solange Ihnen niemand sagt, worauf es ankommt. Unser KI-Praxisleitfaden ändert das ein für allemal.

Was im Leitfaden steht

Teil 1
Grundlagen und Recht

KI in fünf Minuten erklärt, dazu Datenschutz, Rechtslage und Barrierefreiheit.

Teil 2
Die drei Wege

Frei zugängliche Cloud-KI, fertige Verwaltungs-KI, selbst gehostete KI. Jeder mit klaren Grenzen und einer Datenschutz-Ampel.

Teil 3
Sieben Anwendungsbereiche

Bürgeranfragen, Bescheide, Sitzungsprotokolle, lange Dokumente, Standardschreiben, Öffentlichkeitsarbeit, internes Wissen – jeweils mit Anleitung.

Teil 4
Prompt-Bibliothek

Fertige Formulierungen zum Kopieren, plus die fünf Bausteine, aus denen ein guter Prompt besteht.

Teil 5
Ihr 30-60-90-Tage-Plan

Wen Sie beteiligen müssen, wie Sie Menschen mitnehmen, und die fünf Fehler, die am häufigsten passieren.

Anhang
Checklisten und Glossar

Zum Ausdrucken und Weiterreichen – auch an Menschen, die nicht am Thema sitzen.

Wer den KI-Praxisleitfaden geschrieben hat

amtlich digital ist Ihre Digitalagentur für Behördenkommunikation. Wir begleiten Sie bei der Digitalisierung Ihrer Verwaltung, egal ob Social Media, Webdesign oder KI. Wir kennen Prozesse, Sorgen und Entscheidungswege von innen und haben ein Team aus Experten für jeden Bereich an der Hand. Einordnen und schulen können viele. Wir setzen um.

Niko Gebel · Amtsdirektor, Amt Ortrand

„Dank amtlich digital als starken externen Partner konnten wir unsere Bürgerkommunikation auf Social Media professionalisieren.“

Porträt von David Tóth, Gründer von amtlich digital
David Tóth
Gründer · amtlich digital

Starten Sie endlich mit KI durch und heben Sie Bürgerservice auf ein neues Level.

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